브랜드는 무엇을 말하는가보다 무엇을 경험하게 하고, 어떤 행동을 남기는가로 평가된다. 서울의 AI 전시부터 도쿄의 문화 캠페인, 중국의 AI 커머스까지.
INDEPENDENT EDITORIALSEOUL · 2026
In+ Sight.
002
BRAND · EXPERIENCE · GROWTHNO. 002
No. 002 / 04 STORIESMONDAY · 19 OCTOBER 2026 / SEOUL
Inside this issue.
01KOREA · BRAND EXPERIENCE
869㎡의 전시장은 AI라는 추상어를 어떻게 체험으로 바꿨나
KES 2026 — 기능 설명을 일상의 사용 장면으로 바꾼 브랜드 경험
직접 제작한 에디토리얼 그래픽 · 실제 광고·행사 사진이 아닙니다.
삼성전자는 10월 13일부터 16일까지 서울 코엑스에서 열린 KES 2026에 약 869㎡ 규모의 체험 공간을 마련했다. 입구에서는 갤럭시 Z 폴드8 시리즈 28대와 조명 조형물 ‘프로젝트 루나’가 관람객을 맞았고, 아티스트 작품 14점은 OLED 화면에서 상영됐다. 기술 전시를 하나의 인상으로 묶는 도입부였다.
핵심은 ‘AI가 무엇인가’라는 설명보다 ‘내 생활에서 무엇이 달라지는가’라는 체험에 있었다. 방문자는 냉장고 카메라를 활용한 식재료 관리, 세탁물 상태에 맞춘 세탁·건조 설정, 대화형 TV 안내를 직접 확인할 수 있었다. 9월에 ‘AI 구독클럽’에서 이름을 바꾼 ‘삼성 AI 구독’은 현장 맞춤 상담으로 연결됐다.
공식 발표로 확인되는 것은 공간 규모, 제품 구성, 체험과 상담 동선이다. 방문객 수·상담 신청률·구독 전환율은 공개되지 않았다. 전시 규모를 성과로 대체해서는 안 된다.
APPLY IT
체험 콘텐츠를 ‘문제 인식 → 기능 확인 → 개인화 질문 → 상담 예약’의 네 단계로 다시 설계한다. 각 단계의 진입·완료율과 상담 예약률, 예약 후 방문률을 별도 측정해 가장 큰 이탈 지점을 찾는다.
The A–Z of Timberland — 브랜드 연대기를 26개의 문화적 언어로 다시 편집하다
직접 제작한 에디토리얼 그래픽 · 실제 광고·행사 사진이 아닙니다.
팀버랜드는 9월 10일 일본에서도 글로벌 캠페인 ‘The A–Z of Timberland’를 전개하기 시작했다. 50년이 넘는 브랜드의 역사를 제품 연혁으로 나열하는 대신, 사람·문화·커뮤니티가 만들어 온 의미를 A부터 Z까지의 비주얼과 이야기로 구성했다.
프로 스케이트보더 타이숀 존스, 힙합 아티스트 RZA, 육상 선수 샤캐리 리처드슨 등 서로 다른 문화권의 인물이 등장한다. 일본에서는 대형 디지털 옥외광고, VIP 행사, 매장 활성화, 커뮤니티 공동 제작 소셜 콘텐츠를 통해 이 서사를 확산한다고 밝혔다. RZA는 캠페인 영상 출연과 내레이션에도 참여했다.
캠페인의 출범과 채널 구성은 공식 확인된다. 다만 브랜드 리프트, 검색량 변화, 매장 유입이나 판매 증가 수치는 공개되지 않아 결과를 단정할 수 없다.
APPLY IT
브랜드가 쌓아 온 고객의 언어 12개를 선정하고, 각 단어에 실제 고객 장면·상품 증거·커뮤니티 인물을 연결한다. 한 단어를 영상·옥외·검색·CRM의 공통 주제로 운영하되, 브랜드 검색량과 직접 유입의 변화를 별도 추적한다.
확인: 캠페인 콘셉트·참여 인물·일본 채널 / 미공개: 브랜드 리프트·판매 성과
원문 · Timberland / VF Japan · 2026.09.10 공식 발표 확인 ↗
03CHINA · COMMERCE & AI
중국의 11·11은 ‘할인 행사’에서 고객 이해의 경쟁으로 이동한다
Tmall 2026 — AI 탐색, 회원 혜택, 신상품 전략을 하나의 구매 여정으로 묶다
직접 제작한 에디토리얼 그래픽 · 실제 광고·행사 사진이 아닙니다.
알리바바그룹은 10월 15일, 2026년 티몰 11·11 행사에 글로벌 브랜드 100만 개와 7천만 개 이상의 상품이 참여한다고 발표했다. 사전 판매는 10월 15일 시작됐으며 본 판매는 중국 현지시간 10월 20일 오후 8시 개시 예정이다. 이 수치는 행사 참여 규모이지 최종 거래 실적은 아니다.
운영의 무게중심은 고객 이해와 구매 의사결정 지원이다. 타오바오·티몰 상품 카탈로그와 연결된 Qwen 기반 쇼핑 도우미는 상품 비교, 가상 착용, 프로모션 선택을 돕는다. 88VIP는 2026년 6월 기준 약 6,400만 명으로 발표됐으며, 올해는 이 고객군에 선택형 쿠폰을 제공한다.
신제품 출시를 준비하는 입점 판매자 수는 전년 동기 대비 64% 늘었다고 회사는 밝혔다. 약 5만 개의 핵심 상품과 2천 개 이상의 티몰 독점 상품이 준비돼 있다. AI, 충성 고객, 신상품을 분리된 캠페인이 아니라 구매 여정의 서로 다른 레버로 배치한 셈이다.
APPLY IT
리드를 신규·재방문·고관여의 세 집단으로 구분하고 각각 다른 탐색 도구와 오퍼를 연결한다. 광고 클릭 이후 ‘비교 콘텐츠 이용률 → 상담 신청률 → 방문률 → 최초 결제액’을 동일 코호트로 추적한다. AI 도입은 단순 이용 횟수보다 의사결정 시간 단축과 상담 질 개선으로 평가한다.
확인: 참여 규모·AI 기능·회원 수·출시 계획 / 미확인: 행사 종료 매출·광고 ROI
원문 · Alibaba Group / Tmall · 2026.10.15 공식 발표 확인 ↗
04JAPAN · PERFORMANCE & LEADS
팝업스토어는 체험을 넘어 ‘다음 행동’을 남겨야 한다
ClueMetic K-Beauty — 도쿄의 제품 체험을 리뷰·리워드·구매로 연결하는 설계
직접 제작한 에디토리얼 그래픽 · 실제 광고·행사 사진이 아닙니다.
한국 뷰티 브랜드의 일본 시장 진입을 지원하는 ClueMetic은 10월 22~25일 도쿄 에비스 가든플레이스에서 세 번째 체험형 팝업을 연다. 방문객은 제품을 직접 사용하고 리뷰를 남기며, 한정 가격으로 구매할 수 있다. 제품 체험·리뷰 제출에 따른 포인트 리워드와 구매자 샘플 키트도 마련됐다.
운영사 FIT가 10월 12일 공개한 자료에 따르면, 지난 3월 하라주쿠 행사에서는 개막 이틀간 방문객 약 1,300명과 상품 리뷰 26,616건을 기록했다. 이 수치는 운영사의 자체 발표이며 독립 검증 자료는 공개되지 않았다. 특히 리뷰 건수는 고유 방문자나 구매자 수와 같지 않다.
이번 에비스 행사에는 사전 입장 신청과 함께 500엔에 약 2,000엔 상당의 K-Beauty 세트를 교환하는 별도 유료 상품도 있다. 체험의 문턱을 낮추면서 행동 데이터를 남기도록 설계했지만, 10월 19일 현재 아직 개최 전이므로 이번 행사 실적은 존재하지 않는다.
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사전 신청 ID를 현장 체크인·체험 브랜드·리뷰·구매와 연결하고, 7일 내 재방문·구매·상담 전환까지 추적한다. 리뷰 총량보다 고유 참여자, 유효 리뷰 비율, 비용 대비 신규 구매자 수를 핵심 지표로 둔다.
운영사 발표: 2026년 3월 1,300명·26,616건 / 10월 에비스 성과: 아직 없음
이 호는 2026년 10월 19일까지 공개된 기업 공식 발표와 보도자료를 바탕으로 작성했습니다. 기업이 발표한 운영 수치와 실제 매출·전환 성과를 구분했으며, 독립 검증되지 않은 성과는 그 한계를 명시했습니다. 외부 사진과 광고 이미지의 수정·재배포 권한이 확인되지 않아 이번 호에는 제3자 이미지를 싣지 않았습니다. 이미지가 없어도 기사와 출처를 온전히 읽을 수 있도록 편집했습니다.
